التوصيل والشحن
يوجد توصيل إلى جميع مناطق الكويت خلال ٦٠ ساعة
ومتوفر خدمة التوصيل المستعجل (يرجى التواصل معنا وإرسال رقم الطلب وسيتم توصيله خلال ساعات)
–
متوفر الشحن إلى جميع دول الخليج
(السعودية/قطر/الإمارات/البحرين/سلطنة عُمان)
عن طريق شركة أرامكس
وتستغرق عملية الشحن من ٢-٨ أيام
وهُناك رسوم يدفعها المستلم إلى شركة أرامكس وقت توصيل الطلب (٥-١٠ دولار) حسب الدولة
التأكد من صحة بيانات التوصيل مسؤولية العميل ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية أو تعويضات في حالة عدم التسليم بسبب أخطاء كتابة الرقم أو المدينة وغيرها من البيانات..
لا يُلغى الطلب بعد مرور ٢٤ ساعة
–
الاستبدال والاسترجاع
“قراءة الوصف أسفل الكوب مسؤولية كل عميل”
في متجر غيمة نحرص على تصوير المُنتجات بأنفسنا وبشكل واضح دون أي تعديل أو تغيير في الألوان مع الأخذ بالحسبان أن جميع الأكواب تمت صناعتها يدويًا 100٪ ولا يمكن تطابق قطعتين بشكل تام، سواءً من ناحية اللون أو الشكل وحجم الكوب حيث ان الأحجام تقريبية وقد يحدث فارق بسيط.
يتم كتابة كافة الملاحظات والتفاصيل في صندوق الوصف تحت كل منتج من مقاس تقريبي وألوان متوفرة وطريقة الاستخدام يمكن للعميل أن يطلع عليها قبل اتمام عملية الشراء.
يمكن استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من وقت استلام المنتج في حال رغبة العميل بذلك بشرط
– أن لا تكون القطعة مُستخدمة
* أن يكون المنتج بنفس حالته ( مع البوكس وملحقاته )
* في حال استخدام القطعة بأي شكل من الأشكال لا يتم قبول القطعة للاستبدال
* في هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة
– في حالة وصول المنتج تآلف للعميل لسبب خارج عن مسؤولية العميل يتم توثيق المنتج ويعوض المتجر العميل بقطعة مع تحمل كافة المبالغ المترتبة من رسوم التوصيل